VIKYLIN Politique de confidentialité | Hikvision Camera Dahua CCTV Distributeur

[Mise à jour : 1er avril 2023]

La protection de votre vie privée est importante pour le fournisseur. La présente politique de confidentialité explique comment le fournisseur et ses filiales ("fournisseur", "nous", "notre", "nos") recueillent, stockent, utilisent, divulguent, partagent et transfèrent vos informations.

En utilisant les services du fournisseur, vous acceptez la présente politique de confidentialité et le fait que le fournisseur recueille, stocke, utilise, divulgue, partage et transfère vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, à condition que certaines de ses dispositions s'avèrent incomplètes ou obsolètes et que ces modifications soient raisonnables pour vous, compte tenu de votre intérêt. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous publierons la nouvelle version sur le site web, qui entrera en vigueur immédiatement.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Lorsque vous interagissez avec nous et nos services, y compris par le biais d'un produit que vous achetez auprès d'un vendeur qui pourrait être connecté à nos services ("produit"), le fournisseur recueillera des informations vous concernant conformément à la présente politique de confidentialité, y compris des "informations personnelles" et des "informations non personnelles".

Les "informations personnelles" sont des informations vous concernant qui vous identifient spécifiquement ou qui, combinées à d'autres informations dont nous disposons, peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que le nom, la date de naissance, l'adresse physique, le numéro de téléphone et l'adresse électronique.

Les "informations non personnelles" sont des informations qui, à elles seules, ne permettent pas de vous identifier directement, telles que votre profession, votre langue, votre code postal, votre code régional, les numéros de série des produits, l'URL, les données de journal qui enregistrent automatiquement des informations sur votre visite, telles que le type de navigateur, les domaines, les pages consultées, l'URL de la page qui vous a renvoyé, l'URL de la page que vous visiterez ensuite, votre adresse IP et la navigation dans les pages, l'identifiant unique de l'appareil collecté à partir des produits et de vos appareils mobiles, les fichiers de contenu vidéo qui ne contiennent pas d'informations personnelles sur l'identité visuelle, le pays et le fuseau horaire du produit connecté, la géolocalisation, l'identification de l'opérateur de téléphonie mobile et les informations relatives à la plate-forme logicielle et au micrologiciel de l'appareil.

Comment nous collectons vos informations

Le fournisseur recueille des informations personnelles vous concernant par le biais des services du fournisseur de plusieurs manières.

Lorsque vous vous inscrivez aux services du fournisseur : Vous nous fournissez volontairement des informations personnelles lorsque vous créez votre compte pour utiliser les services du fournisseur. En outre, lorsque vous installez et activez des Produits, il vous sera demandé de fournir certaines informations de base via nos Services Fournisseurs, telles que le nom de votre Produit, le code de vérification du Produit et le numéro de série, qui sont propres au Produit connecté aux Services Fournisseurs et associés à votre compte, le cas échéant.
Lorsque vous enregistrez du contenu vidéo sur les services du fournisseur : Lorsque vous enregistrez du contenu par l'intermédiaire des services du fournisseur, comme des clips vidéo, des flux vidéo en direct et des images ("votre contenu"), nous collectons des informations personnelles qui vous permettent d'enregistrer votre contenu.
Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide : Lorsque vous répondez à nos e-mails, contactez notre service clientèle ou utilisez d'autres outils d'assistance à la clientèle, nous collectons vos informations pour vous fournir une assistance, vérifier votre identité à l'aide des informations de votre profil de compte et confirmer votre produit. Le fournisseur recueille également des informations non personnelles par le biais des services du fournisseur de plusieurs manières.
Lorsque vous utilisez les services du fournisseur, afin de nous aider à comprendre comment vous utilisez le service, d'améliorer les services du fournisseur et l'assistance : Nous recueillons souvent des informations non personnelles standard lorsque vous accédez à nos services fournisseurs. Nous recueillons ce type d'informations pour vous offrir une expérience plus pertinente, pour prévenir les abus et pour garantir le bon fonctionnement de nos services aux fournisseurs. Nous pouvons également enregistrer les ajustements que vous apportez à nos produits par l'intermédiaire des services du fournisseur. Nous stockons ces informations avec les données collectées directement par votre produit. Si vous avez des questions sur les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre appareil mobile, veuillez consulter les instructions de votre fournisseur de services mobiles ou du fabricant de votre appareil pour savoir comment ajuster vos paramètres.
Nous utilisons également des cookies, des balises web, des pixels et d'autres technologies pour conserver des enregistrements, stocker vos préférences, améliorer notre publicité et collecter certaines informations non personnelles, telles que les données de connexion et les données relatives à l'appareil. En particulier, nous utilisons des cookies qui nous permettent de relier votre activité avec les Services Fournisseurs à d'autres informations que nous stockons sur vous dans votre profil ou en rapport avec vos interactions avec les Services Fournisseurs. Cela nous permet de mieux comprendre comment vous utilisez nos Services Fournisseurs et nos Produits, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes que vous rencontrez, et d'administrer et d'améliorer nos Services Fournisseurs et nos Produits. L'utilisation de cookies vous aide également à naviguer facilement dans nos services aux fournisseurs.
Lorsque vous diffusez votre contenu sur les services du fournisseur : Lorsque vous utilisez les fonctions d'enregistrement ou de diffusion en continu du produit, nous pouvons enregistrer et traiter le contenu vidéo et/ou audio du produit. Il peut s'agir de capturer et de vous envoyer par courrier électronique des parties de ces données dans le cadre d'une notification ou d'analyser les données afin d'identifier des mouvements ou d'autres événements. Nous pouvons traiter les informations provenant de votre produit afin de vous envoyer des alertes lorsque quelque chose se produit.

Comment nous utilisons vos informations

Afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs, nous, ou nos fournisseurs en notre nom, utilisons les informations collectées comme décrit dans la présente politique de confidentialité pour :

Améliorer la sécurité des services et produits de nos fournisseurs - par exemple, pour l'authentification des utilisateurs, la protection de la sécurité, la détection des fraudes, l'archivage et les sauvegardes ; effectuer des audits, des analyses et des recherches sur les clients ;
Améliorer la sécurité des services et produits de nos fournisseurs - par exemple, pour l'authentification des utilisateurs, la protection de la sécurité, la détection des fraudes, l'archivage et les sauvegardes ; effectuer des audits, des analyses et des recherches sur les clients ;
vous envoyer des e-mails, des SMS (y compris des messages commerciaux) et des Push pour promouvoir les services et les produits du fournisseur, et vous envoyer des avis importants, tels que des rappels, des avis techniques, des mises à jour, des alertes, des messages d'assistance et d'administration, des bulletins de service et des informations demandées. Les notifications étant importantes pour votre interaction avec le Fournisseur, vous ne pouvez pas refuser de les recevoir ;
À moins que vous ne choisissiez de vous désabonner, le fournisseur peut vous contacter en vous envoyant des communications électroniques afin de vous informer sur de nouveaux produits et services. Nous pouvons également utiliser les informations collectées comme décrit dans la présente politique de confidentialité avec votre consentement ou comme l'exige ou l'autorise la loi.

Comment nous partageons vos informations

Voici les situations limitées dans lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles :

Nous partageons vos informations personnelles avec les fournisseurs affiliés, qui sont tenus d'utiliser ces informations conformément aux objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité.
Nous faisons appel à des prestataires de services, des vendeurs, des techniciens et d'autres tiers pour nous aider à traiter, stocker et protéger certaines de vos données et pour nous aider à gérer efficacement nos produits et services fournisseurs, à fournir une meilleure expérience utilisateur, à traiter vos achats et à améliorer la qualité de nos produits et services fournisseurs. Il est interdit à ces tiers d'utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles du fournisseur et ils sont tenus de protéger vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons fournir des informations à des tiers si nous estimons en toute bonne foi que la loi nous y oblige. Par exemple, pour se conformer à des injonctions légales et à des demandes gouvernementales, pour répondre à une citation à comparaître ou à une procédure légale similaire, y compris à des organismes chargés de l'application de la loi, à des régulateurs et à des tribunaux dans les pays où nous opérons, pour protéger les intérêts de nos clients et des utilisateurs du service fournisseur, pour répondre à des réclamations selon lesquelles tout contenu publié ou affiché à l'aide du service fournisseur viole les droits de tiers, en cas d'urgence pour protéger la santé et la sécurité des utilisateurs du service fournisseur ou du grand public, ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation.
Si le fournisseur et/ou tout ou partie de ses actifs sont vendus ou transférés, vos informations personnelles peuvent faire partie des éléments vendus ou transférés.
Nous partageons des informations pour protéger nos propres intérêts commerciaux légitimes lorsque nous pensons en toute bonne foi que la loi nous y oblige ou nous y autorise. Par exemple, nous pouvons partager vos informations personnelles si nécessaire pour soutenir les fonctions d'audit, de conformité et de gouvernance d'entreprise, pour lutter contre la fraude ou les activités criminelles, pour protéger nos droits ou ceux de nos affiliés et utilisateurs, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire affectant le fournisseur.

Nous pouvons également divulguer des informations non personnelles publiquement ou à des tiers. Par exemple, nous pouvons partager des informations non personnelles :

pour les mêmes raisons que celles pour lesquelles nous pouvons partager des informations personnelles ;
mieux comprendre comment nos clients interagissent avec les services et produits du fournisseur, afin d'optimiser votre expérience, d'améliorer nos produits ou de fournir de meilleurs services ;
pour nos propres recherches et analyses de données ;
avec nos fournisseurs pour leurs propres analyses et recherches, ou pour faciliter un contenu ciblé.

Sécurisation de vos données personnelles

Le fournisseur a mis en place des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques commercialement raisonnables, conçus pour protéger les informations personnelles. Nous procédons également à des examens et à des évaluations périodiques de l'efficacité de nos contrôles de sécurité. Nonobstant ce qui précède, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est 100% sûre. Par conséquent, veuillez comprendre que, bien que le fournisseur se soit efforcé de protéger vos informations personnelles, il ne peut pas garantir que vos informations personnelles sont en sécurité absolue avec la technologie de sécurité existante. Si vos informations personnelles sont divulguées ou volées en raison d'un cas de force majeure ou de contrôles de sécurité qui ne peuvent être attribués au Fournisseur, vous acceptez que le Fournisseur n'ait pas à assumer la responsabilité de votre perte. Si vous avez des questions sur la sécurité des services du fournisseur, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courrier électronique à l'adresse du service d'assistance du fournisseur de votre pays.

Accès et correction de vos informations personnelles

La mise à jour de vos informations personnelles nous permet de vous proposer les offres les plus pertinentes. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour via le profil de votre compte. Bien que nous soyons prêts à vous aider à gérer vos abonnements, à désactiver votre compte et à supprimer votre profil actif et vos données, nous ne pouvons pas toujours supprimer les enregistrements des interactions et des transactions passées. En outre, en raison de la manière dont nous gérons certains services, après que vous avez supprimé certaines informations, nous pouvons temporairement conserver des copies de sauvegarde de ces informations avant qu'elles ne soient définitivement supprimées.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir des services et pour conserver un enregistrement de vos transactions à des fins d'information financière. Nous conserverons et utiliserons également vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Vie privée des enfants

Le fournisseur n'a pas l'intention de faire en sorte qu'une partie de ses services soit accessible ou utilisée par des enfants de moins de 18 ans, ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, et une telle utilisation est interdite. Si nous apprenons qu'un compte est associé à un utilisateur enregistré âgé de moins de 18 ans ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, nous supprimerons rapidement les informations associées à ce compte. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant âgé de moins de 18 ans, ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, et que vous pensez qu'il nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier électronique à l'adresse du service d'assistance aux fournisseurs de votre pays. Un parent ou tuteur d'un enfant âgé de moins de 18 ans, ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, peut consulter et demander la suppression des informations personnelles de cet enfant, ainsi qu'en interdire l'utilisation.

Opérations mondiales

Vous acceptez nos pratiques en matière d'information, y compris la collecte, le stockage, l'utilisation, le traitement et le partage de vos informations tels que décrits dans la présente politique de confidentialité, ainsi que le transfert et le traitement de vos informations dans les pays où nous avons ou utilisons des installations, des prestataires de services ou des partenaires, quel que soit l'endroit où vous utilisez nos services. Vous reconnaissez que les lois, réglementations et normes du pays dans lequel vos informations sont stockées ou traitées peuvent être différentes de celles de votre propre pays. Dans l'Espace économique européen (EEE), nous stockons et conservons vos informations personnelles dans l'EEE sous forme cryptée, y compris lorsque nous utilisons le stockage d'une tierce partie. Nous ne les transférons pas en dehors de l'EEE.

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur la présente politique de confidentialité. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par courrier électronique à l'adresse du service d'assistance aux fournisseurs de votre pays.

Politique de confidentialité